Mentions légales
Conditions générales de vente et mentions légales du site www.gentlemenfarmers.ch
www.gentlemenfarmers.ch est édité par Gentlemen Farmers Sàrl, dont le siège social est à Promenade de St-Antoine 22, 1204 Genève (Suisse) au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro CHE-244.263.942 TVA.
APPLICATIONS DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes de produits et services passées via ce Site (les “Produits“) auprès de [nom de l’entreprise] par toute personne (le “Client“).
Le Client doit prendre connaissance des CGV préalablement à toute commande (la “Commande“), les CGV étant disponibles sur le Site.
Gentlemen Farmers Sàrl se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV. Le fait de passer une Commande requiert l’entière l’adhésion préalable et, sans réserve, aux CGV par le Client en cliquant sur le bouton “J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente”.
INFORMATIONS SUR LE SITE ET ACCESSIBILITE DU SITE
www.gentlemenfarmers.ch est un site de commerce électronique qui appartient et est géré par Gentlemen Farmers Sàrl.
Le Site est accessible à tous les utilisateurs du réseau internet par principe 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, par Gentlemen Farmers Sàrl ou ses prestataires, pour les besoins de sa maintenance et/ou de sécurité ou cas de force majeure (tel que défini ci-après). Gentlemen Farmers Sàrl ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du Site.
Gentlemen Farmers Sàrl ne garantit pas que le Site sera exempt d’anomalies, erreurs ou bugs, ni que le Site fonctionnera sans panne ni interruption. Il peut à cet égard déterminer librement et à son entière discrétion toute période d’indisponibilité du Site ou de son contenu. Gentlemen Farmers Sàrl ne peut non plus être tenue responsable de problèmes de transmission de données, de connexion ou d’indisponibilité du réseau.
Gentlemen Farmers Sàrl se réserve le droit de faire évoluer le Site, pour des raisons techniques ou commerciales. Lorsque ces modifications n’altèrent pas les conditions de la fourniture des services, de manière substantielle et négative, le Client peut être informé des modifications intervenues, mais son acceptation n’est pas sollicitée.
COMPTE CLIENT
Pour pouvoir passer une Commande, le Client s’inscrit sur le Site en créant un compte regroupant les informations du Client (le « Compte »).
Les comptes clients permettent de se connecter pour consulter les commandes et les suivre, les informations du profil et les adresses enregistrées. Lors d’une connexion, les détails stockés sur le compte sont automatiquement remplis à la page de paiement pour une expérience de paiement plus rapide.
Lors de la création de son Compte, le Client doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données qu’il fournit. Le Client est tenu de toujours mettre à jour ses informations personnelles. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Gentlemen Farmers Sàrl ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer des Produits.
En s’inscrivant sur le Site, le Client déclare et garantit à Gentlemen Farmers Sàrl qu’il est majeur et a la capacité juridique pour contracter.
Gentlemen Farmers Sàrl peut supprimer le Compte du Client à tout moment, pour toute raison, à sa seule discrétion.
PRODUITS
Les Produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation du Site par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Ces indications sont mises à jour automatiquement en temps réel. Toutefois, une erreur dans la mise à jour, quelle qu’en soit l’origine, n’engage pas la responsabilité de Gentlemen Farmers Sàrl. A ce titre, Gentlemen Farmers Sàrl ne saurait être tenue responsable de l’annulation d’une Commande d’un Produit du fait de l’épuisement des stocks.
Gentlemen Farmers Sàrl apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ses Produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. Il est toutefois possible que des erreurs puissent figurer sur le Site, ce que le Client reconnaît et accepte.
Gentlemen Farmers Sàrl ne garantit ni la précision ni la sécurité des informations transmises ou obtenues au moyen du Site.
Il est possible que le Client reçoive à la suite d’une Commande une pièce précédemment retournée par une autre personne. Il est précisé que Gentlemen Farmers Sàrl n’accepte que le retour de Produits intacts, non ouverts et non abîmés, ces trois conditions étant contrôlées avant la remise en stock des Produits retournés.
COMMANDES
La prise de Commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par Gentlemen Farmers Sàrl sur le Site comprenant des étapes successives aboutissant à la validation de la Commande.
Le Client peut sélectionner autant de Produits qu’il le souhaite qui s’ajouteront au panier (le “Panier“). Le Panier récapitule les Produits choisis par le Client ainsi que les prix et les frais y afférents. Le Client pourra librement modifier le Panier avant validation de sa Commande. La validation de la Commande vaut confirmation de l’acceptation par le Client des CGV, des Produits achetés, de leur prix ainsi que des frais associés.
Un email de confirmation récapitulant la Commande (Produit(s), prix, disponibilité du(es) Produit(s), quantité…) sera adressé au Client par Gentlemen Farmers Sàrl. A cet effet, le Client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par Gentlemen Farmers Sàrl du contenu de sa Commande.
Dans le cas d’un abandon du Panier, le Client peut recevoir un email de rappel afin de finaliser sa commande si souhaitée.
REFUS DE TRAITER UNE COMMANDE
Gentlemen Farmers Sàrl se réserve le droit de retirer à tout moment tout Produit affiché sur le Site et de remplacer ou modifier tout contenu ou information figurant sur ce dernier. Malgré les meilleurs efforts de Gentlemen Farmers Sàrl pour satisfaire les attentes de ses clients, il se peut que cette dernière soit amenée à refuser de traiter une Commande après avoir adressé au Client l’email de confirmation récapitulant la Commande.
Gentlemen Farmers Sàrl ne saurait être tenue responsable envers le Client ou un tiers des conséquences dommageables du retrait d’un Produit du Site, ou du remplacement ou de la modification de tout contenu ou information figurant sur ce Site, ou encore du refus de traiter une Commande après l’envoi de l’email de confirmation récapitulant la Commande.
Gentlemen Farmers Sàrl se réserve également le droit de refuser ou d’annuler une Commande provenant d’un client avec lequel elle a un litige sur le paiement d’une précédente commande.
PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les prix et la TVA sont indiqués en fonction du pays de commande. Les frais de livraison, de douanes ou autres taxes seront indiqués au moment du paiement de la commande en ayant l’adresse postale.
Tous les prix affichés sont calculés et incluent la taxe sur la valeur ajoutée applicable.
Gentlemen Farmers Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement et du paiement de la Commande, sous réserve de disponibilité.
Le règlement des achats s’effectue via la plateforme sécurisée de notre prestataire de paiement MOLLIE B.V.
Le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à Gentlemen Farmers Sàrl vaut autorisation de débit de son Compte à concurrence du prix des Produits commandés. Le cas échéant, une notification d’annulation de Commande pour défaut de paiement est envoyée au Client par Gentlemen Farmers Sàrl sur l’adresse email communiquée par le Client lors de sa commande.
Les données enregistrées et conservées par Gentlemen Farmers Sàrl constituent la preuve de la Commande et de l’ensemble des ventes passées. Les données enregistrées par MOLLIE B.V. constituent la preuve de toute transaction financière intervenue entre le Client et Gentlemen Farmers Sàrl.
LIVRAISON
Les livraisons sont assurées par La Poste suisse, ou autres expéditeurs en cas de livraison hors Suisse. Les frais de Livraison applicables à la Commande sont ceux mentionnés sur le Site au moment de la Commande.
La Livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client, d’une personne physique de son choix ou d’une personne morale (livraison à son entreprise).
En cas d’impossibilité d’effectuer la Livraison, aucune réexpédition ne pourra être réalisée et le Client sera remboursé dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la Commande par Gentlemen Farmers Sàrl.
Gentlemen Farmers Sàrl livre les Commandes dans un délai maximum de principe de 3-7 jours ouvrés pour une Livraison en Suisse. Ce délai étant décompté à compter du premier jour ouvré après la validation de la Commande.
Afin que ces délais puissent être respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de Livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).
Gentlemen Farmers Sàrl ne pourra être tenue responsable du retard d’acheminement n’étant pas de son fait ou justifié par un cas de force majeure (tel que défini ci-après).
En cas de dépassement du délai de Livraison, le Client pourra demander l’annulation de la vente et obtenir dans un délai maximum de 30 jours de sa demande en ce sens le remboursement des sommes versées à l’occasion de la Commande. Nonobstant ce qui précède, Gentlemen Farmers Sàrl ne pourra être tenue responsable des conséquences dommageables consécutives à un retard d’acheminement, seul le remboursement du Produit par Gentlemen Farmers Sàrl étant possible à l’exclusion de toute autre forme de dédommagement.
DROIT DE RETRACTATION - REMBOURSEMENTS ET RETOURS
Lorsque vous nous renvoyez de la marchandise, les frais de port sont à votre charge. Retournez-nous les marchandises bien emballées à l’adresse suivante:
Gentlemen Farmers Sàrl, Promenade de St-Antoine 22, 1204 Genève (Suisse).
Merci de bien vouloir joindre une note précisant vos données (nom, adresse, numéro de commande) ainsi que la raison pour laquelle vous souhaitez renvoyer la marchandise.
Retour « sans motif » : vous pouvez nous retourner la marchandise dans un délai de 30 jours de la date de réception. Vous pouvez nous renvoyer les produits lorsque ceux-ci sont complets, non-ouverts, dans leur emballage d’origine intact, et en parfait état de revente. Nous n’acceptons pas les produits utilisés, abîmés ou dont l’emballage d’origine aurait été détérioré. Nous vous recommandons de bien emballer la marchandise avant de nous l’expédier, afin qu’elle ne s’abîme pas lors du transport. Indiquez-nous également la raison précise du renvoi de la marchandise et les données suivantes : nom, adresse, numéro de commande.
Dès réception de votre colis – sous réserve que tout soit en ordre et que le retour ait été effectué dans le délai de 30 jours accordé, vous recevez compensation. Un remboursement du montant correspondant sera effectué sous la forme correspondante au mode de paiement que vous aviez sélectionné pour passer commande Le remboursement est effectué en quelques jours. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à vous adresser à notre service client sous info@gentlemenfarmers.ch.
